Le SAV de l'outillage électroportatif

La maintenance et la réparation des produits électro-portatifs demandent une expertise spécifique. La garantie constructeur s'applique à compter de la date d'achat de votre produit. 

Sobrico affiche la garantie constructeur étendue, soit la garantie que le constructeur accorde sous réserve du respect des conditions obligatoires du dit constructeur (enregistrement à votre charge auprès du constructeur).

Pour la prise en charge de votre produit vous devez impérativement suivre cette démarche en remplissant correctement les documents demandés. Si cela n'est pas le cas Sobrico.com ne saura être responsable de la non prise en charge de votre produit.

Pour plus d'information, contactez notre centre d'aide.

Pour tous les autres Produits

Concernant toutes les autres catégories de produits de notre site, notre service client assure directement le service après-vente :

La démarche à suivre est la suivante :

S'assurer de la date de validité de la garantie. Pour cela merci de vous reporter à votre facture et à la garantie constructeur livrée avec votre produit. (Tout produit retourné hors période de garantie ne sera pas pris en charge par nos services.)

Pour plus d'information, contactez notre centre d'aide.

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un achat, vous pouvez échanger ou retourner votre produit en toute simplicité pendant  14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Le produit doit être intact, dans son état d’origine, dans son emballage, avec ses accessoires et sa notice. Il ne doit pas avoir été utilisé.


Pour effectuer une demande de retour, merci de bien vouloir remplir le formulaire en cliquant sur le bouton "aide" (en bas à gauche de votre écran) puis sélectionner "J'ai un problème avec ma commande livrée". 

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